Fibranostra ofrece a sus usuarios una estructura de facturación clara, facilitando el seguimiento preciso de las fechas en las que se realizan los cargos de sus servicios.

El intervalo de facturación se inicia el primer día de cada mes y concluye en el último, ya sea el 30 o el 31.

Febrero es la excepción a esta regla, donde el ciclo de facturación cierra el 28 o, en años bisiestos, el 29. Este esquema de facturación es consistente y no varía.

Fibranostra envía las facturas el primer día hábil de cada mes al correo electrónico que nos proporcionaste durante tu registro. Además, tienes la opción de acceder a tu área privada de cliente para descargarlas directamente.

Te ofrecemos las siguientes opciones para saldar tu factura pendiente con Fibranostra:

Puedes efectuar el pago mediante tu tarjeta de crédito o débito ingresando a tu área privada de cliente desde cualquier dispositivo. Alternativamente, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un número de cuenta bancaria donde realizar una transferencia.

Proporcionamos el servicio de Fibra utilizando tanto nuestra Red exclusiva como las infraestructuras de Movistar, Orange y Masmovil mediante acuerdos específicos en aquellos lugares donde nuestra red propia no tiene alcance. Así, garantizamos brindarte la máxima calidad de servicio sin importar tu ubicación.

Puedes descubrirlo fácilmente visitando nuestra página web y haciendo clic en la opción «CONSULTA COBERTURA». Solo necesitas proporcionar tu dirección completa, incluyendo el número de edificio, piso, apartamento y código postal, para comprobar si nuestros servicios están disponibles para ti. Si prefieres una atención más personalizada, no dudes en contactar con nuestro servicio de Atención al cliente. Puedes llamarnos al 961154224 o, si lo prefieres, enviarnos un WhatsApp al 722661485. Estamos aquí para ayudarte.

El proceso de instalación se completa generalmente en un plazo máximo de 7 días, aunque lo habitual es que se realice en tan solo 48 horas.

Nuestro equipo de instalaciones se pondrá en contacto contigo para programar una cita. Una vez confirmada, un técnico especializado visitará tu hogar para realizar la conexión de la línea y asegurar que el router quede completamente instalado y listo para su uso.

Fibranostra proporciona servicios de voz y datos móviles en toda España, gracias a su acceso a las redes de Orange, Yoigo, y Movistar, asegurando así una amplia cobertura y conectividad de alta calidad para sus clientes.

Una eSIM es como una SIM card pero digital, ya integrada en tu teléfono, que te permite usar varios números sin necesidad de tarjetas físicas. Facilita cambiar de operador o plan sin cambiar la SIM.

MultiSIM te permite tener otra SIM con el mismo número de teléfono para usar en diferentes dispositivos, como un reloj inteligente o un segundo teléfono. Esto significa que puedes hacer llamadas, usar internet y acceder a servicios de red con el mismo número en ambos aparatos simultáneamente.